“多亏社区悉心调解，帮我们解了燃眉之急，天花板不漏水了， 商铺也恢复正常经营了，我们真是发自内心表示感谢！”7月2日，女人街的两家沿街商户在吴樾社区党群服务大厅对工作人员高兴地说道。
近日，位于女人街一层的两家紧挨的沿街商户心急如焚的来到社区寻求调解，反映楼上餐饮商户厨房主下水管道频繁漏水，导致两家的天花板及墙面被水浸湿，出现掉皮、脱落，室内返潮现象，严重影响商铺的正常生产经营，已多次上门反复交涉，但没有实质性的进展，漏水问题依然存在，原本和谐的商户邻里关系就此产生了隔阂，社区在了解情况以后，立即联系专业人员上门现场查看，确定维修改造方案和费用分摊后，联系了一层、二层三方当事人现场交流沟通，经过耐心说服劝解，并对老旧管道改造的必要性和紧迫性进行细致分析，最终达成一致调解意见，三家握手言和，至此，一场纠纷得到了妥善解决。
下一步，社区秉持“抓早、抓小、抓苗头”工作主线，强化风险源头防控，不断提升服务水平，增强矛盾化解能力和业务素养，推动矛盾纠纷处置在初始，遏制在萌芽。（宜城路街道 撰稿：马婷婷 初审：章彤 复核：汪明 终审：徐伟）
