近日，钱牌楼社区居民管师傅因与他人发生借贷纠纷，主动来到社区寻求帮助。社区获悉后，依托“钱牌说事坊”这一居民协商议事平台，迅速介入，成功调解了这起矛盾，促使双方达成和解，维护了邻里和谐。
管师傅因借贷问题与邻居方阿姨产生了纠纷，为避免矛盾升级，管师傅选择向社区反映情况，希望得到社区调解。社区工作人员在耐心听取管师傅的陈述后，立即启动了“钱牌说事坊”调解机制，联系了纠纷另一方方阿姨，约定时间进行面对面调解。调解过程中，“钱牌说事坊”的调解员秉持公平、公正、情理法相结合的原则，耐心倾听了双方的诉求和困难。一方面细致梳理借贷事实与双方约定，另一方面从邻里情谊、互谅互让的角度出发，引导双方换位思考。经过调解员多次沟通、疏导和协商，最终管师傅与方阿姨消除了误解，就还款方式、期限等关键问题达成了一致意见。双方均对调解结果表示满意，并对社区及时、专业的帮助表示感谢。
此次纠纷的成功调解，是钱牌楼社区深化基层治理、践行“枫桥经验”的生动体现。“钱牌说事坊”作为社区重要的矛盾纠纷调处平台，始终发挥着贴近群众、快速反应、柔性化解的优势，将不少矛盾化解在萌芽状态、解决在基层一线。今后，钱牌楼社区将继续完善“钱牌说事坊”工作机制，不断提升服务居民、化解矛盾的能力，努力建设更加和谐美好的社区家园。（宜城路街道 撰稿：许金梦豪 初审：章彤 复核：汪明 终审：陶玉龙）
