滨江街道秦潭湖社区:提升打造网格化“十户工作法” ，推进“我为群众办实事”走深走实

滨江街道秦潭湖社区认真贯彻上级重要指示精神，以网格化服务管理模式，提升打造“十户工作法”，办好群众“急难愁盼”事，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

一是从群众上门来“说事”，将“说事”话筒递给居民。为进一步畅通社区居民诉求渠道，社区不断推动“十户工作法”向标准化、流程化、精细化迈进，对操作流程、工作指南、指导案例、便民清单等加以完善，每日网格长、网格员共同通过“入访十户”居民家庭，采取“四访”方式（座谈走访、现场受访、带题入访、重点入访），倾听了解群众最关心、最现实、最迫切的诉求。

二是建立办实事“微清单”制度，整合多方力量解民忧。建立办实事“微清单”制度，制定项目清单、责任清单，明确办理单位和办理时限，实时跟踪办理进度，做到“一问题一建档，一办结一销号”。结合党建项目，完善“乡街吹哨、部门报到”联动机制，汇聚党建联盟、共建单位、爱心企业、专业社工等资源优势，为居民提供个性化志愿服务，推动国家反诈中心APP下载、加强针接种等帮群众“理事”。

三是线上线下结合纳民意，提高群众监督评议实效。以让群众“议事”、向群众“晒事”、邀群众“评事”的方式，集中群众智慧、接受群众监督。针对民生工程，维修管道、加装路灯、停车泊位等群众“身边事”，通过座谈交流、现场评议等方式，社区党委利用信箱、微信群、QQ群等渠道，主动开门纳谏、广泛征求意见，提高群众监督评议实效。

通过“十户工作法”制度，促进为居民办实事工作机制标准化、流程化、精细化，推动为群众办实事解难题向纵深发展。