为进一步强化社区精细化服务能力,全面提升城区社会治理水平,龙狮桥乡红旗社区落实三举措,充分发挥网格长、网格员作用,以“小网格”变“大治理”。
“访”在日常,“快”字当头。社区要求网格长每天深入网格问急问需,入户走访听民声,每周走访时间不少于5小时。针对工作中排查、发现的问题和隐患,网格长、网格员在第一时间内及时上报,快速处理。
“调”字优先,“帮”字为重。对于邻里间的矛盾纠纷,网格长、网格员迅速化身为“调解员”,了解矛盾的前因后果,分析矛盾出现原因,再分别进行心理疏导,有效化解邻里矛盾,同时积极为辖区居民做好服务工作,帮助解决实际困难,为打造和谐稳定社区奠定良好基础。
“联”字托底,“实”字以求。网格‘吹哨’,部门报到。对网格长、网格员职责范围内不能解决的问题,在上报社区后及时寻求有关部门的支持与配合,进行工作协作,优势互补。补强网格管理力量,同时借助网格长、网格员人熟、地熟、事熟的优势,实实在在为辖区居民办实事,编好、织密辖区民生的幸福之网。