在炮营山社区阳光二期小区里,很多居民发现,去年开始这里多了一个蓝底白字的“大招牌”——“百姓评理说事点”。说事点目前配备了三位信息员,通过现场 “唠家常”的方式,收集居民身边反映强烈的诉求和矛盾纠纷,配合司法所开展矛盾纠纷排查化解工作,让各类矛盾纠纷在家门口及时化解。
不久前,信息员收集到一则线索,辖区居民张某和刘某是同住一楼的邻居,本来相处也还和睦。但去年底,刘某在自家院子里做了水池,水池紧靠张某家的卧室。今年,张某发现卧室墙面出现渗水后屡次去找刘某协商,但双方因意见不合而发生争吵。信息员接到这条线索后,立即上门走访了解到双方诉求后,把张某和刘某约在一起心平气和的进行协商,刘某表示前期是征求过张某同意才修建的,现在说拆就拆,这产生的费用怎么办,张某则表示前期考虑到邻里关系,才同意的对方修建水池,但现在卧室的墙体出现渗水,已经影响到自家的生活。通过耐心沟通,刘某表示近期会将水池的移走,张某表示会支付部分拆除费用,双方就此握手言和,成功化解了两家人的心结和矛盾。此外,百姓评理说事点还定期组织普法志愿者开展形式多样的法治宣传,通过普及与居民息息相关的《民法典》、《婚姻法》、《劳动权益保护法》、《老年人权益保护法》等,引导居民依法办事,合理表达利益诉求,有力推进了基层法治建设和社会治理。
截至目前,炮营山社区的“百姓评理说事点”,共解答法律咨询59人次,收集矛盾纠纷线索30条,这些与居民生产生活息息相关的各类问题,成为社区工作的动力,让居民群众得到更加便捷的服务,真正搭建起社区与居民、居民与居民间交流的和谐桥梁。(人民路街道 撰稿人:项平 审核人:吴捷)