炮营山社区：你说事我评理,巧解居民”心疙瘩”

在炮营山社区阳光二期小区里，很多居民发现，去年开始这里多了一个蓝底白字的“大招牌”——“阳光百姓评理说事点”。走进说事点，它不同于以往严肃的会议室，舒适的环境不仅可以供居民日常落脚休息，还发挥着说事议事的作用，通过现场 “唠家常”的方式，收集居民身边反映强烈的诉求和矛盾纠纷，配合司法所开展矛盾纠纷排查化解工作，让各类矛盾纠纷在家门口及时化解。

一、筑牢调解主阵地，“话”解矛盾促和谐。说事点目前配备了三位信息员，信息员的联系方式、工作职责以及工作流程图清晰地公布在宣传栏上，便于居民反映问题。不久前，信息员收集到一则线索，辖区居民张某和刘某本是一对相处和睦的好邻居，去年底，刘某在自家院子里做了水池，水池紧靠张某家的卧室。随后张某发现卧室墙面总出现渗水，屡次找刘某协商，但双方因意见不合而多次发生争吵。信息员立即上门走访，了解到双方诉求后，工作人员把张某和刘某约在一起心平气和地进行协商。刘某表示前期是征求过张某同意才修建的，现在说拆就拆，这产生的费用怎么办，张某则表示之前考虑到邻里关系，才同意的对方修建水池，但现在卧室的墙体出现渗水，已经影响到自家的生活。通过耐心沟通，双方握手言和，刘某表示近期会将水池的移走，张某也主动表示会支付部分拆除费用，就此成功化解了两家人的心结和矛盾。

二、种好普法责任田，用心点亮“法治灯”。“你好，前任在离婚前把钱转给他人，在离婚处理财产时，这笔钱是否属于分割范畴？”，“请问一下，父亲去世后，他的银行卡继承公证需要哪些材料和多少费用？”对于居民“一对一”的现场咨询，工作人员都及时记录并进行详细解答，普法教育从“漫灌”式到“滴灌”式进行转变，收到了良好的效果。说事点还定期组织普法志愿者开展形式多样的法治宣传，选取与居民生活密切相关的案例，通过“以案说法”的形式普及与居民息息相关的《民法典》、《婚姻法》、《劳动权益保护法》、《老年人权益保护法》等法律法规，引导居民依法办事，合理表达利益诉求，有力推进了基层法治建设和社会治理。

截至目前，炮营山社区的“百姓评理说事点”，共解答法律咨询59人次，收集矛盾纠纷线索30余条，这些与居民生产生活息息相关的各类问题，成为社区工作的动力，让居民群众得到更加便捷的服务，真正搭建起社区与居民、居民与居民间交流的和谐桥梁。（迎江区司法所 作者：吕梦 初审：吴捷 终审：查港升）