近日，网格员在网格走访中接到居民刘阿姨反映，因连续出现降雨天气，自家天花板漏水，又一直联系不上楼上居民，希望社区能出面帮助解决。
接到反映后，社区网格员第一时间到刘阿姨家中实地查看房屋漏水情况，并主动联系楼上居民王先生，动之以情地对其阐明情况，约好时间协商解决。经与王先生交流得知，几年前购买楼上的房屋后，至今也未装修入住。经过多方努力劝导和调解，王先生与刘阿姨最终达成和解，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决。
今后，云墅社区始终秉承为民办实事的理念，通过网格化管理，精准地为辖区居民服务，做好居民的“贴心人”“和事佬”，打通为民“最后一公里”。（滨江街道 撰稿人：罗恒 审稿人：于敦明）
