吴樾社区：服务无“微”不至 幸福从“心”开始

今年以来，吴樾社区持续深化基层治理“微服务”，以民生“小入口”为导向，坚持从“微”处着眼，从“小”事做起，着力办好群众身边的“微小事”，形成了基层治理更加精细、社区服务更加完善、社会环境更加文明，辖区群众幸福感、安全感、满意度不断提升。

“微阵地”，生活更和美。以新时代文明实践站为主阵地，通过策划一份活动方案、制定一套规章制度、打造一支服务团队，建成了“书香解忧里”“热线800爱心帮忙团”“乐龄助老”“吴樾文明号”等一批形式多样、特色鲜明的“微阵地”，开展理论宣讲、为老助老、矛盾调解、治安巡逻、环境整治、文化传播等一系列志愿服务，真正让“微阵地”成为听民声、解民忧、暖民心的“根据地”，持续激发基层治理“新活力”。今年以来，已累计开展理论宣讲20余次，化解各类矛盾纠纷30多起，各类文化活动10余场，服务群众1000余人次。

“微力量”，服务更馨美。按照“1+3”模式配强微网格力量，动员和鼓励一批素质较高、能力较强、工作积极主动的热心群众、优秀党员、退役军人争当微网格员，同时整合社会资源向基层治理最小单元集聚，积极汇聚辖区企事业单位、非公和社会组织等志愿团体，形成从需求对接、主体保障到处理反馈的一站式服务“联动力量”，为群众开展送健康上门、送安全上门，送关爱上门、送政务上门等一系列志愿服务。截止目前，已开展普法宣传活动10余次，联合市妇幼中心、市中医院、市第一人民医院等多家医院开展义诊和健康知识讲座20余次。

“微议事”，治理更精美。建立“群众点单、协商解单、跟进查单”闭环协商流程，通过“固定成员+非固定成员”的组织架构和“线上+线下”相结合的微议事协商平台，形成了民事民提、民事民议的制度体系，现已成功打造了“和为贵”“救急难”“书香说事”等微调解议事协商品牌，切实推动了基层治理遇事会协商、协商能成事，也极大激发了辖区群众参与基层治理的积极性和热情。截至目前，已累计开展议事协商30余场次，议事事项50余项，议定事项30余项，完成事项率达100%。(宜城路街道   撰稿人：沈珮  审核人：徐伟）