滨江街道秦潭湖社区：“信用+”激发新功能，“小积分”兑出“大文明”

走进迎江区滨江街道秦潭湖社区，信用图书角、共享驿站、信用超市等诚信设施遍布各处，志愿者、网格员步履匆匆，为社区居民提供细致周到的“信用+”服务，一股文明诚信之风扑面而来。近年来，秦潭湖社区认真落实市里关于信用体系建设的部署要求，深化“信用+网格”工作机制，运行“网格化‘诚信积分’星级评定”，凝聚社区多元力量，实现民意收集、纠纷调解、协商议事、服务保障等工作“一网联动”“一通到底”。

“信用+网格联动”，让治理更添助力 将信用量化融入网格。制定居民信用评价管理办法，将邻里纠纷调解、志愿服务、环境整治、移风易俗等涉及网格治理的方方面面进行信用赋分，按照年度得分高低对辖区居民进行信用评价，分为四个等级。并且“向特殊人群家庭提供结对帮扶服务”等不同网格服务进行信用赋分，让网格信用“有形”更“有价”，推动社区治理精细化、精准化。定期组织网格员开展常态化走访，定时收集社情民意、群众诉求，采集群众的守信、失信情况，报楼栋诚信议事会评议赋分，纳入居民诚信档案。号召居民积极参与社区治理、居民矛盾纠纷化解，及时发现社区内存在的各种影响居民生活的问题，将居民反映的问题收集，获得信用积分，能解决的第一时间处理，无法解决的列入社区重点解决事项。

“信用+政务服务”，让办事流程更简洁 “你好，请问独生子女费是在这里登记吗？我户籍地在这里。”“只要您户籍地在这里，并且满足条件就可以了。”接待居民的社区工作者笑盈盈地回答道。居民在社区办理业务，享受“即来即办”服务，社区工作人员告知居民符合范围的条件、应提交的材料及期限等相关事宜,当场办理独生子女费用申请登记，实现“告知—登记—监管”一站式办理。“守信让办事流程简化、效率提高，再也不用东奔西跑，给我们节省了很多时间。”刚办完业务的居民李大叔满意地说。

“信用+商铺联动”，让信用更彰成色  整合网格内商铺、企业，挑选优秀商铺，将规范经营行为、落实社会责任、参与小区善治等行为量化纳入信用体系公开宣传，营造良好的营商环境，推动域内共治共享，将星级商家列入街道诚信推荐名单，积极引导居民前往消费，达到相应信用等级的居民，可在联盟商家享受对应信用优惠。打造“诚信+商户联盟”，引导商户成为信用兑换商户，激发居民“信用动力”，调动居民参与社区治理的积极性，从“要我干”转向“我要干”，让“小积分、小超市”真正带动“大信用、大治理”。

从“楼栋”到“社区”，从“身边小事”到“社区大事”，党建引领下的“网格+信用”楼栋善治新模式，统筹社区各方力量，将社区居民面临的问题前置整改。下一步，秦潭湖社区将继续完善书记项目，以“楼栋善治”工程为契机，不断拓展服务内容，丰富服务内涵，提升党建引领下的城市基层治理能力，更好地为居民办好事、办实事、解难题。（滨江街道 撰稿人：金阳 审稿人：吴超）