马窝社区：构建“党建+”新模式，助推“综合治理”提质增效

安庆市迎江区马窝社区立足社区实际，以“书记项目”为抓手，结合基层党建工作，聚焦志愿服务、矛盾调解、小区治理等身边事，着力打造党建引领基层共建共治共享的新形式，形成齐抓共管、共建共治的氛围，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

“党建+志愿服务”，跑出为民解忧“加速度”。社区坚持以党建引领基层治理，大力推行“党建+志愿服务”的新模式，将志愿服务工作作为社区治理的一大关键力量，培养党员志愿者服务技能，壮大志愿服务组织力量，让党员在安全生产检查、就业帮扶为民服务活动中充分发挥模范引领作用，将为民服务的大网铺开，推动为民解忧工作加速开展。推行“党建+志愿服务“新模式以来，社区党员志愿服务队针对小区独居老人、残疾人、困难群众等特殊群体，开展多次“爱心慰问，上门解忧”活动，及时收集并解决群众身边的“急难愁盼”问题。截至目前，社区党员志愿服务队共解决群众反映问题12件。

“党建+矛盾调解”，提高解决矛盾“精准度”。社区积极开展“询民意，听民声，知民情”走访活动，精准收集化解群众矛盾纠纷。走访活动结束后，社区立刻根据实际情况制定措施，将问题按照紧急程度，解决难度等条件分门别类，建立矛盾纠纷调解台账，由社区志愿者进行认领，进一步扩展党员干部发挥作用的舞台，将党建工作穿插进社区矛盾调解工作中。除此以外，社区还成立居民调解室，有社区工作人员，业委会成员和热心居民群众参与，对棘手问题共同开展协商，推进小区矛盾纠纷顺利解决。最后社区对已解决的问题进行跟踪监督，对反复出现的“疑难杂症”及时“回头看”，做到常态化清零。

“党建+助老服务”，增添退休生活“丰富度”。社区积极关心退休老人养老生活情况，统计社区老年退休人员底数，建立管理台账。立足实际开展助老活动，针对辖区老年人等特殊人群不会使用智能手机的情况，社区积极派遣网格员、志愿者前往群众家中提供一对一服务，在宣传医疗保险，居民保险参保政策的同时手把手指导他们使用手机缴费。除此以外，社区还在元旦、春节、端午、中秋等节日举办特色活动，进一步丰富社区居民的日常生活，提高群众的幸福感、参与感。（滨江街道  撰稿人：韩伟文  审稿人：吴俊）