滨江街道马窝社区:聚“邻里之力”推动为民服务“零距离”

社区是城市治理的基本单元，也是广大人民群众生活的主要空间，承载着人民群众对美好生活的期盼。近年来，在滨江街道党工委的指导下，马窝社区依托“书记项目”，致力于探索社区治理新途径，聚邻里之力，推动民生服务“零距离”，不断提高社区居民的获得感、幸福感和安全感。

党建引领，小服务定位幸福指向。为民服务工作涉及到千家万户，马窝社区党总支根据日常工作中统计的数据，精心挑选出群众询问次数最多，最关切的问题，提供定向“小服务”，涵盖垃圾分类、就业帮扶、矛盾调解、医保社保相关业务等多个方面，每一项都直接关系到居民的生活质量和幸福感。为了更好的开展为民服务工作，社区还通过党员集体学习的机会，为党员志愿者提供政策解读和培训，方便开展后续志愿服务。充分发挥党组织的力量，确保每项工作都有人抓、有人管、有人负责，切实把为民服务工作做到居民心中。

网格联动，小走访摸清问题指数。社区将网格走访列为常态化工作项目，促进“居民主动上报”和“网格主动摸排”双向融合，充分动员网格员和志愿者启动“微走访”行动，发挥他们贴近群众，熟悉民情的优势，扩大网格走访的覆盖面。充分摸排辖区内的困难户、孤寡老人、弱势群体的数量，为其提供临时救助、就业帮扶、暖心慰问。在走访中，工作人员也会留心收集邻里纠纷问题，诸如装修扰民、屋顶漏水等问题，社区接到情况上报后会及时前往现场进行检查和调解，力求做到将矛盾化解在家门口、楼栋口、小区口。

共筑诚信，小信用打造“信”福社区。社区打破过去条块分割的信息孤岛，以社区党总支为圆心，联动辖区内超市、饭店、发廊等诸多商家，建立囊括“购物、餐饮、服务”的立体化信用场景，满足社区居民各方面的消费需求。居民可通过参与志愿服务活动获得信用积分，以此兑换优惠礼品。社区还努力做到常态化更新信用分应用场景，吸引更多商户签订信用承诺书，助力营造良好的诚信氛围；以信用场景的扩大带动社区就业帮扶工作的开展，帮助减少辖区居民就业压力，同时调动居民参与到社区治理的热情，干群共治打造幸福社区。（ 滨江街道 撰稿人：韩伟文 审稿人：吴俊）