今年以来,宜景社区以满足居民需求为导向,不断完善服务体系建设,推动公共服务向网格延伸、向群众覆盖,服务水平不断提高,群众获得感、幸福感持续增强。
提高服务精准度。统筹用好“线上+线下”服务模式,发挥便民服务站、居民微信群等基层服务窗口作用,切实聚焦群众关心的难点、堵点等问题,收集到的居民需求,并汇总分析,按照服务类型分级分类,建立工作台账,实现“清单式”管理,跟踪督促落实,推动社区服务更精准地适应群众需要。
推动服务多元化。宜景社区不断完善党建引领、多方参与的社区服务格局,发挥社区阵地优势,整合场地设施等资源,引导社会力量参与社区服务,依托各类社会组织,培育符合社区需求的志愿服务队伍,为居民提供更加多元优质的服务,进一步满足群众个性化服务需求。
推进服务标准化。坚持推进“社区+网格”服务体系标准化建设,以场所标准化、内容标准化、制度标准化为目标,管好、用好社区党群服务中心和网格服务站,不断强化社区工作人员的责任意识,从“能服务”转变为“善服务”,不断推进社区服务标准化建设,确保社区为民服务各项举措落到实处、细处。(滨江街道 撰稿:王琳 审稿:叶明星)