网格是基层治理的最小单元，网格管理的“成效指数”直接关系着基层群众的“幸福指数”。华中路街道皖江社区聚焦群众需求，优化社区治理网格设置，充分调动网格队伍力量，全面构建“人在‘网’中行 事在‘格’中办”基层治理新格局。
编织网格服务管理“经纬线”。围绕“社区有网、网中设格、格中定人、人各有责”的指导思想，优化工作方法，依托网格体系，大力推进“网格化+微信群”服务模式，组织网格员通过网格微信群及时发布社区通知、开展各类宣传、收集居民诉求、提供在线咨询等服务，畅通了与群众的沟通渠道，实现服务精准化、便捷化，让网格微信群成为了解群众、贴近群众、为民解难的新途径。结合网格员工作职责，建立网格内重点人员台账，建立长效关爱机制，确保每个网格内基本情况、重点人员做到台账有、底数清、措施实，切实提升基层服务能力。融合社区“两委”、社区党群服务中心、小区自治站、警务站、业委会、物业等多方资源，形成小区内基本网格力量。通过整合社区内党务、社会工作、城建、食品卫生、社保、应急等条线网格，形成“多网合一”的服务平台。
锻造网格服务管理“绣花功”。全面落实全市“1+3+N”网格工作力量，吸纳45名党员、物业工作人员、热心居民等担任兼职网格员，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，协助做好诉求收集、矛盾化解等工作，定期开展“夜话物业”“物业经理接待日”等活动，与居民面对面交心、实打实解难，协商解决小区绿化、电动车上楼等问题45件。聚焦基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、便民服务等重点工作，通过集中学习、专题培训、经验交流、现场答疑等方式，对网格员开展常态化教育培训，提高网格员化解矛盾纠纷、信息报送、服务群众等工作能力和工作质效；号召网格员向典型看齐，定期组织优秀网格员、工作骨干分享自己的工作成果，在分享中学经验、找差距，在交流中找方法、找思路，形成了比学赶超的浓厚氛围，建强基层治理队伍。
筑牢网格服务管理“防护网”。“各位叔叔阿姨，凡是提到转账汇款的电话，一律挂断！遇到‘免费送礼品’的套路，千万别贪小便宜！”为进一步提升辖区老年人防诈反诈意识，社区积极组织网格志愿者开展反诈宣传，网格志愿者通过生动的案例讲解为老年居民进行反诈宣传，增强老年人的防诈骗意识，帮助他们更好地保护自己的财产安全。围绕“小事不出网格，大事不出社区”的工作目标，紧扣防范、排查、化解三个环节，通过“网格+矛调”模式，实现矛盾纠纷在“格”内化解。网格员通过听、看、走访群众的形式，深入排查网格内各类矛盾纠纷隐患苗头，快速响应群众反映的家庭矛盾、邻里纠纷等，把矛盾纠纷化解在“家门口”，维护社区和谐稳定。（华中路街道 撰稿：潘楠 初审：潘楠 复核：吴军 终审：朱昉）
