天后宫社区：凝聚“新力量” 做优“心服务”

为进一步提升基层治理效能，锻造一支“拉得出、冲得上、打得赢”的网格“生力军”，7月29日，天后宫社区组织开展了兼职网格员专题业务培训，为辖区网格力量集中“充电蓄能”。

本次培训采用“理论授课+实操演练+案例复盘”的沉浸式教学模式，社区工作人员围绕“事件发现—信息上报—协同处置—结果反馈”全链条流程进行系统讲解，并重点剖析了矛盾调解技巧、隐患排查要点及沟通服务艺术。与以往“填鸭式”培训不同，此次特别增设“情景模拟课堂”，针对飞线充电、邻里纠纷等高发问题开展实战演练，让大家在“角色代入”中切实掌握处置“硬招”。参训人员纷纷表示，此次培训内容翔实、案例生动，不仅进一步厘清了“干什么、怎么干”的工作思路，更增强了“主动干、用心干”的责任意识。

下一步，社区将持续深化兼职网格员队伍建设，通过“以老带新”“积分激励”等长效机制，推动“小网格”释放“大能量”，以“小切口”撬动社区治理精细化水平“大提升”，切实打通服务群众的“最后一米”。（宜城路街道 撰稿：赵香宜 初审：章彤 复核：汪明 终审：陶玉龙）