为深入贯彻落实省市县关于信访工作部署安排，切实做好新形势下信访工作，提升信访工作质效，实现信访工作的创新发展，包家乡扎实推进“三举措”。
一是加强领导，建立信访工作网络。成立包家乡“信访工作领导小组”，党委书记亲自抓，并明确乡政法委员具体负责，各村两委班子主要成员抓信访，形成了覆盖全乡的信访工作网络。
二是转变作风，强化责任追究制度。包家乡推行信访维稳工作责任制，凡因工作不到位、排查不认真、接访处理不及时等原因造成信访案件升级的，严厉追究当事人责任，增强了做好信访维稳工作的积极性和责任感；并始终坚持领导带班制、首问负责制等各项信访工作制度。
三是倾听群众呼声，加强信访信息收集。包家乡要求信访工作人员倾听群众呼声，把基层矛盾消化在萌芽状态，及时发现和掌握可能发生的新情况，新问题，随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。
