扎实做好法律咨询工作 解决群众各种法律问题

今年以来，店前司法所为了及时发现并化解矛盾纠纷，让广大群众在镇区范围内就能享受免费到法律咨询，制定切实可行措施，做好法律咨询工作，解决好群众在生产生活中遇到的各种法律问题。
       加大宣传，扩大影响。利用消费者权益保护日、普法宣传日等重大节点集中开展法律宣传活动，利用下村排查矛盾纠纷之际走村入户现场解答法律疑难问题，提供法律咨询电话等形式，面向广大群众宣传有关法律咨询的意义以及咨询的途径，让他们知道、了解法律咨询。
       有问必答，有诉必帮。对来电来访咨询做到及时登记，仔细询问、秉着“以事实为根据，以法律为准绳”的原则作出解释。对提出法律援助申请的案件，做到应援尽援、能援尽援，切实维护弱势群体的合法权益。指导群众以合法、理性的方式表达诉求，维护社会和谐稳定。
       及时回访，巩固成果。定期对咨询情况进行统计分析 ，对于一些调解成功的案件，通过及时回访当事人来了解事情进展的情况，详细了解当事人是否已将按照协议去履行，当事人对调解结果是否满意，不断总结出调解的方法和技巧，为今后做好人民调解工作打好基础。（佘静）