牢牢掌握处理问题主动权 把信访问题解决在基层

今年以来，为了维护好辖区内社会治安秩序稳定，店前镇党委政府采取有效措施把信访对象稳控在当地，把信访问题解决在本辖区。

重点排查矛盾隐患。定期组织镇、村包点及网格干部、派出所民警、卫生院工作人员对辖区内基本情况进行再次摸底梳理，对可能发生越级信访的重点户进行全方位、立体式排查和预测。强化信息情报工作，镇党委政府安排专人及时捕捉重点信访苗头性、倾向性信息，牢牢掌握处理问题的主动权，尽可能把各种信访问题解决在基层。

落实各项帮扶措施。通过耐心做工作。秉承与信访人员交朋友的目的，真实了解他们的当前思想动态以及在生产生活中遇到的实际困难和问题，依据国家的相关政策法规对他们耐心的做思想工作，把矛盾化解在源头。加强沟通和交流，增强教育转化的力度和效果，并根据其现实困难，积极协调相关部门解决实际困难，解除后顾之忧。

强化人员稳控到位。对重点人、重点目标，采取领导包案、责任到人、严密布控等行之有效的措施，确保把稳控对象控制在当地辖区。对近期可能引发进京去省上访的对象及时做好矛盾化解工作，促其息访；对曾发生过越级上访，现已处理到位但仍未息访的老户，加大工作力度，24小时严密监控，及时掌握动向，确保不发生越级上访。

层层落实及时处置。落实专人负责信访对象的稳控工作，实行镇包点干部联系到村，网格干部、村干落实到具体信访对象，层层落实责任，对重点对象采取专人负责监控，做到每日早中晚“一日三见面”。在重要时间节点，由各村负责收集辖区重点人员的信息动态并同步上报乡综治中心，确保重点人员不脱离监管视线，不出现监控盲区。（佘静）