和平乡：“三抓”工作法 提高信访成效

今年以来，岳西县和平乡多措并举着力提升信访工作质效，利用“三抓”工作法，不断完善信访工作机制，定期反馈、有效下访，确保信访问题办理“件件有着落”。

抓制度建设，全面落实信访工作责任。该乡全面贯彻落实《信访工作责任制实施办法》《安徽省信访工作责任制实施细则》，进一步健全完善信访工作联席会议制度和信访工作制度，每月召开信访联席会议，及时调处化解群众矛盾纠纷，每季度开展综合分析，围绕突出问题专项推进，乡党委会定期调度信访工作，协调解决重大信访问题。

抓要事解决，全力推动信访问题落实。该乡党政领导干部在信访办开展每日公开接访，对反馈收集的涉及面广、群众反映强烈的重大疑难信访突出问题，及时列入乡党政办跟踪督查计划，实行问题整改、重点督查、跟踪问效。“你好，我是西溪村集镇区的住户，我们日常饮水在长期天旱的时候，水量较小。”在接到群众反馈饮水安全的问题后，和平乡党委政府高度重视，积极对接县直主管部门，争取３００多万元项目资金，开展集镇供水提升项目，把关系群众身边的小事烦心事办好办实。

抓基础建设，不断提升信访工作水平。乡、村、组干部结合日常工作进村入户走访，积极开展信访宣传调研工作，建立健全人民建议征集制度，深入分析基层信访工作中存在的突出问题，对信访活动中的普遍性、苗头性问题，及时整理汇总上报解决。为决策提供参考。