天堂镇城东社区秉承精准高效的网格运行机制，网格化工作开展以来，及时解决群众急愁难盼问题，用真心真情，打动人心、温暖人心、赢得人心。
“你好，我是香格里拉小区住户，刚回家在楼梯道内闻到有明显的烧焦味，我找了一下，没发现什么异常。”近日，家住香格里拉小区的刘女士电话向该片区的网格员反映了这一情况。挂断电话后，片区网格员立即赶到现场，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，联系上本小区在供电部门工作的储大哥，经过仔细查看是电表箱的进线烧坏了，随即进行了安全处置，彻底将安全隐患解决在网格内。
网格员作为社区管理的重要力量，他们的职责就是及时发现和处理各种安全隐患，保障居民的生命财产安全。同时，也提醒广大居民，在日常生活中要时刻关注身边的安全隐患，发现问题及时报告给相关部门，共同维护辖区的安全稳定。
下一步，城东社区将持续加强网格队伍建设，提升网格员服务能力，用热心、耐心、细心、诚心服务群众，守护一方平安，助力基层治理再提升。
