3月21日上午11时许，县公安局菖蒲派出所接报警：在岳西县菖蒲镇溪沸村白云组大竹园，有人从山崖上失足掉落，腿摔断了有生命危险，请求救助。
接警后，菖蒲派出所副所长周全带领值班民警辅警赶赴现场。由于事发地点属深山老林，且报警人无法说清其具体地点。民警与医生会合后，带上急救用品徒步爬山前往。民警身先士卒边打电话确定方位边开路，在走过1公里山路后到达一处悬崖上，通过喊话发现伤者就在山崖下方。
经勘查发现山崖有近70度陡坡，落差约有900米高，伤者腿部多处骨折无法动弹，由于崖坡上有许多松动的石头，如果踩到极易滚落砸到伤者造成二次伤害，救援人员小心地抓着杂树枝缓慢往下赶。到达伤者身边后，发现伤者腿部、头部明显外伤，处于半昏迷状态。民警一边安抚伤者及其家属情绪，带领救援人员将伤者抬到旁边一处小平地上，方便医生对伤者的伤势进行简单的处理固定，一边组织大家制作简易担架将伤者抬上山，由于山路徒峭，大家齐心合力在经过近50多分钟的努力将受伤群众安全抬上救护车送往医院进行治疗。
