岳西县积极推进公共法律服务“三大平台”融合发展

近年来，岳西县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，以《岳西县公共法律服务体系建设实施意见》为指引，深入推进公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台融合发展，着力构建覆盖全业务全时空的法律服务网络。

实体平台实现全覆盖。县公共法律服务中心设立人民调解、法律咨询、法律援助、司法鉴定、公证等便民服务窗口，依托法律专业人才，打造优质服务品牌，不断提升群众的法治获得感。24个乡镇、188个村（社区）因地制宜，整合法律服务资源，建立“一站式”公共法律服务平台，及时就地解决群众的法律诉求。

热线平台质效大提升。进一步完善“12348”公共法律服务热线管理机制，开展热线答问标准化业务培训，优选本土律师坐班接听并解答群众的法律咨询，及时收集整理群众关切的热点、难点法律问题，加强信息分析研判，不断提升热线咨询服务的质量和效率。

网络平台应用更广泛。积极宣传“12348中国法网”、“12348安徽法网”和“皖事通”三级平台，引导群众善用网络平台获得法律咨询、法律援助等公共法律服务。将全县法律援助、基层法律服务等数据纳入平台管理，推动各网络平台互通互联，让群众在任一端口，都能查询、咨询、办理业务。（岳西县司法局）