群众诉求“有回音”  检察长接访“见行动”

为进一步巩固深化群众信访“件件有回复”工作，切实保障群众合法权益，推动解决群众反映的实际问题，7月31日，宜秀区人民检察院党组书记、检察长汪杲在12309检察服务中心接待室接待来访群众及其代理律师，领导班子成员陪同接访。

接访过程中，汪杲仔细查看来访群众提交的材料，认真倾听群众诉求，详细询问案件情况，针对来访群众提出的具体诉求，从案件事实、法律适用等方面细致开展释法说理、答疑解惑，引导来访群众客观理性看待问题，立足现实选择正确渠道依法表达诉求、化解矛盾，检察机关作为法律监督机关，将严格按照程序依法进行审查，在期限内做好答复相关工作。

接访结束后，汪杲表示，信访工作是“送上门来的群众工作”，群众信访反映的问题都是他们的操心事、烦心事、揪心事，要以贯彻落实《人民检察院信访工作规定》为牵引，严格实行院领导包案办理首次信访，不仅要注重程序和实体审查，还要注重释法说理和问题解决，对每一起群众信访，都要以“如我在诉”的态度，维护好群众的合法权益，最大限度把矛盾化解在基层和萌芽状态。

下一步，宜秀区人民检察院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化落实检察长接访、包案制度，充分发挥“头雁效应”，扎实推进矛盾纠纷法治化实质性化解，提供更加优质高效的检察服务，用心用情实现检察机关司法为民的责任和担当。

作者：王娇娇  初审：余安婧 终审：姚莉