坚持“三个一”工作法 提升基层治理能力

安庆市宜秀区白泽湖乡坚持以“小事不出村、大事不出乡”为目标，推进“多网合一”，抓实网格化管理，建强专业网格队伍和矛盾调解化解团队，打造“红哨宜站”工作站，提升基层治理能力。

打造治理一张“网”，建强网格队伍

白泽湖乡聚焦城乡精细化治理，抓实网格化管理，在现有网格基础上进行科学调整，统一整合党建、综治、民政、信访、防返贫动态监测、乡村振兴等各类网格成“一张网”，白泽湖乡统一划分62个网格；以“二长一员”模式组建网格团队，村（社区）党组织书记任总网格长，熟悉网格工作的村（社区）干部任网格长，按“人熟、地熟、情况熟”的要求配备网格员，并在显著位置公布网格员姓名、联系方式等，方便群众联系。白泽湖乡现配备有总网格长9名，网格长60名、网格员220名，形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的工作格局。

构建一支团队，破解矛盾难题

每村（社区）建立以“五老”为主要成员，同时吸纳村（居）民、物业公司、商住户代表中擅长调解的党员以及群众参与，组建了98人“五老”矛盾调解化解团队，其中骨干成员53人，根据矛盾调解化解工作需要，适时补充团队人员，发挥他们情况熟、人缘好、威信高的优势，及时化解环境卫生、棚改征迁、乡村振兴、村集体经济发展等过程中的矛盾纠纷。

网格员在各村（居）民组和楼栋间穿梭，摸排矛盾纠纷，搜集信息，对于鸡毛蒜皮的小事，网格员就地解决；对于不能解决的问题提交给网格长进行分类汇总，交办给“五老”矛盾调解化解团队解决，把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。2022年以来，“五老”矛盾调解化解团队解决邻里纠纷、环境整治等问题164个。

打造一个工作站，推动治理提效

依托乡村两级综治中心，打造“红哨宜站”工作站，收集汇总群众诉求及意见建议，整合各方力量，研究重大问题、重要事项，交办重点工作任务。搭建“群众议事广场”“群众议事长廊”“板凳会”等平台，根据矛盾纠纷的复杂程度，提交工作站进行分析研判后提交不同的平台进行讨论协商解决，并将化解结果反馈给工作站，形成“收集汇总-研判交办-办理反馈”的工作闭环。

2022年以来，白泽湖乡各村（社区）借助各类平台，召开协商会议125次，解决人居整治、物业管理服务等方面问题181个，有效发挥“调解器”和“解压阀”作用。（作者：江林，终审：章志旺）