罗岭镇妙山村：飞流直下三千尺，浩荡落地却无声

“叮铃铃，叮铃铃……”，一阵急促的电话铃声，划破了夜的宁静！午夜时分，妙山村工作人员正在睡梦中，被突如其来的电话声惊醒，打来电话的是本村余咀组居民余某，电话中，余某气势汹汹，语无伦次，工作人员一下从睡梦中清醒过来，深感事情不妙，便立即安抚余某不要激动，有事慢慢讲……

据悉，余某与隔壁朱某房屋靠在一起，朱某家自建房屋三楼因落水管堵塞，直排的雨水落在一楼的彩钢瓦雨棚上，发出巨大的轰鸣声，造成余某整夜无法入睡。

在了解事情的缘由之后，第二天一早，妙山村工作人员来到现场仔细勘察。首先朱某的行为不是有意的，他自己快七十岁了，而且没一个成年子女在身边，落水管堵塞部位在高处，无法自行解决，无奈之下才选择直排，但给周边邻居生活造成影响肯定是不行的，必须整改！其次，余某要保持冷静，摒弃成见，解决问题要有方式方法，切不可冲动！

此前，这两家因公共通道问题积怨已久，有一触即发的态势，如果这次事情不及时处理，势必会导致矛盾升级，事态扩大，妙山村本着“要解决事情，先解决心情”的理念，耐心做双方的思想工作，动之以情，晓之以理，责令朱某迅速联系子女，安排人员整改，并现场向余某表示歉意，余某对自己的过激言语，也觉得不妥，表示以后会注意自己的言语。

  飞流直下三千尺，眼看纠纷要发生，结果，浩荡落地却无声！此次事件，妙山村及时介入，首先控制了事态升级，同时充分运用情、理、法相结合原则与调解技巧，对问题进行全面分析，最终化解了这场纠纷！（撰稿：汪则民，初审：杨闯，终审：昝建安）