大龙山镇永林社区：扎实推动综合治理 优服务 暖民心

 近年来，为迎接各项重点工程的落地，宜秀区大龙山镇内永林社区大部分居民组参与棚改拆迁项目。群众搬离原居民组，进小区集中居住，人流、物流大量汇聚，综治维稳工作也迎来巨大挑战。因此，永林社区坚持“打防结合，预防为主”的工作方针，以党建引领为核心，以基层治理为根基，全面推进社区综治维稳工作有序开展，促进社区和谐稳定。

聚焦“综治+网格”，推动中心运行实体化。把综治中心作为创新综合治理的重要平台，以网格化服务管理为抓手，结合社区实际，将综治中心与党群服务中心相融合，配备群众接待室、矛盾纠纷调解室等。按照要求定岗定责，分工明确，确保各项工作有人抓，有人管。将整个辖区划分为14个网格，配备14名专职网格员，由社区综治中心负责组织、协调、指导网格化服务管理工作，形成“人在网中走、事在格中办、情在格中聚”的“一网共治”社会治理格局。

聚焦“重点人+重点事”，推动治理服务精准化。充分发挥网格员前端感知、信息采集、政策宣传、舆论引导、矛盾化解功能，把网格打造成基层治理最前端的“哨岗”。社区工作人员通过日常巡查、入户走访及居民主动反映，及时发现矛盾纠纷，形成了“发现、上报、推送、办理、反馈”的完整工作闭环。网格员在走访巡查中既能发现问题隐患、矛盾纠纷等问题，又能收集居民反馈意见建议，搭建起社区与居民沟通的桥梁，并将问题及时解决上报，改变社区被动应对的管理模式。

聚焦“道理+真情”，推动调解工作人性化。翻开问题调解记录本，一个个问题得到妥善解决，背后凝聚的是调解员的细心耐心和良苦用心。问及工伤事件、赡养老人、房屋拆迁过程中遇到的难题都是如何成功调解的？负责综治维稳工作的社区居委会副主任王小进说道：“调解工作就像‘做媒’，本着客观公正的态度，秉承为民办实事的初心，晓之以理，动之以情，促使涉事双方互相理解信任，他们各自心里舒坦了，‘媒’就做成了，问题也就解决了。”（作者：邵晨，初审：舒泉，终审：盛斌）