今年以来，大观区司法局围绕城乡困难群体法律援助民生工程目标任务，强化工作举措，加强工作协作，努力维护城乡困难群体合法权益，积极打造法律援助民生品牌。大观区司法局始终坚持法治理念、司法为民，采用“四则运算”工作法，从“加、减、乘、除”入手，全面推进2020年城乡困难群体法律援助民生工程。
一是实体“加”网络，完善公共法律服务体系建设。强化实体站点建设，选择贴近群众的重点部门设立法律援助工作站，努力构建全天候广覆盖的法律援助服务网络，目前已在大观区6家单位和部门、9个乡镇（街道）建立了法律援助工作站，在40个村(社区)设立了法律援助联络点，形成“中心-站-点”法律援助三级响应和服务网络，并在各个站点明确了法律援助联络员，真正将法律援助服务延伸至群众身边。此外引导有需求的群众通过“12348安徽法网”、安庆法律援助网和安庆政务云平台等网站提交法律援助申请，全面落实“点援制”，开展“绿色通道 ”行动，切实为有需求的困难群众提供便捷高效低成本的法律援助服务。
二是“减”少群众疑惑，多种方式广布服务指南。亮化法律援助服务指南内容，按照“最多跑一次”工作要求，利用安庆法律援助网和安庆政务云平台、大观普法网等平台，向群众亮出法律援助的服务指南内容，做到法律咨询一次性解答清楚;援助申请一次性告知需办事项；承办案件一次性完成审查、受理、审批和指派等环节，提高法律援助规范化、标准化水平，有效“减”少群众疑惑。同时，开展针对农民工、老年人、残疾人、妇女、儿童、军人军属等特殊群体法律援助专项行动，加强“法援惠民生•关爱残疾人、未成年人、妇女、军人家属”和“法援惠民生•助力农民工”等法律援助品牌建设，积极组织法援工作人员、律师、志愿者进社区、车站、广场等多地开展法律咨询服务，提高法律援助民生工程的知晓率。
三是推进服务效率“乘”倍增长，创新援助方法。加强与乡镇（街道）、残联等相关部门工作联动和信息互通，建立弱势群体信息共享机制，共享交换全区困难职工、残疾人员等群体的数据信息，形成法律援助弱势群体数据库，全面激活快速查询弱势群体信息的工作机制，在援助申请过程中，对数据库内人员实行免予提供困难证明、免予经济困难审查等“绿色通道”，有效减少了弱势群体奔波之劳累，大大提高了法律援助工作效率。
四是强化质量建设，全力消“除”质量漏洞。法援中心严格规范法律援助受理程序，从登记、审查、审批、指派、办理、结案、归档和补贴发放等工作流程，综合运用旁听庭审、100%回访受援人、案卷评查、征询办案机关意见及优秀案例评选、专项质量检查、以及社情民意调查等措施。狠抓法律援助案件办理质量与服务质量，热情接待每一个当事人，认真办好每一起案件，杜绝投诉现象的发生，以优质高效的服务赢得受援人的信任，切实把城乡困难群体法律援助便民惠民政策落到实处。
