月满中秋,情满人间。为确保群众在节日期间能够顺利办理身份证户籍等业务,县行政服务中心一楼公安综合窗口工作人员假日期间坚持在岗在位,坚持为民服务,用实际行动诠释 “人民公安为人民”的宗旨。
贴心服务,确保群众需求得到满足。中秋节放假期间,公安综合窗开启“不打烊”服务,服务时间从9月15日至9月17日,上午9:00至12:00,下午14:30至17:00。家住徐桥镇的汪先生假期到太湖文博园景区带孩子游玩,到达景区前发现身份证以及孩子的户口簿丢失,9月16日上午前来行政服务中心补办身份证,办证时窗口工作人员为汪先生细心讲解,并主动承担起照看小孩的责任,很快汪先生拿到了一张临时身份证。汪先生对工作人员温暖的举动满意的连连称赞。
延时服务,展现公安为民情怀。除了常规的办公时间外,公安综合窗口还提供了延时服务。中秋节假期前后,窗口工作人员提前上岗、延迟下班最大限度确保群众在节日期间能够办理相关业务。这些延时服务的安排,不仅方便了群众,更展现了公安部门为民服务的情怀。
自助服务,彰显政务服务新速度。除了传统的窗口服务,公综合窗口还提供了自助服务,在车管所分厅和行政服务中心一楼大厅都设置驾驶人自助照相体检机。居民可以申请驾驶证、行驶证换领、补领等业务。这种自助服务模式,不仅方便了群众,也减轻了窗口工作人员的压力,提高了整体服务效率。
中秋佳节期间,公安综合窗口为群众办理身份证等户籍业务30余件,接受群众电话咨询、现场咨询若干。他们用坚守和付出,为群众提供便利和温暖,获得了办事群众的一致好评。