石牌镇是怀宁老县城所在地，在戏曲界素有“梨园家子弟、无石不成班”的美誉。全国戏曲文化特色小镇建设启动后，棚户区改造、拆迁安置、劳资纠纷等牵涉群众切身利益的问题不断呈现，社会矛盾纠纷错综复杂。石牌派出所以维护一方稳定为己任，淬炼运用“平安心学”，全力护航小镇建设，谱写镇域治安治理工作高质量发展新篇章。
治安治理之源在初心
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，打造“两室四廊”党建阵地，开展重温入党誓词、党员岗位创先争优、忠诚警示教育等活动，不断增强党员的荣誉感和自豪感，充分发挥党员在社会治理中的先锋模范作用。
主动融入基层党组织建设，派出所7名社区民警分别担任村居党支部副书记或主任助理，定时参加村居党员大会、收集社情民意、倾听群众诉求、化解矛盾纠纷，实现警社联动、优势互补，在推进基层治理、治安管理、发动群众等方面取得良好成效，可防性案件逐年下降。
今年以来，民警收集各类重大敏感信息27条，全部在第一时间化解在基层。
治安治理之道在民心
坚持警务围着民意转、民警围着百姓转。深化“互联网+”社区警务，依托微博、微信公众号、社区警务、便民QQ群等平台及时发布警务信息和预警，公开办事流程、预约相关业务、答复网友提问、收集投诉举报，紧盯群众关切的热点、难点问题，注重破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利，创新便民举措、完善便民设施、强化便民评价，推行户政窗口节假日正常上班、预约、延时、一次性办结等服务，对老弱病残等特殊群体坚持上门服务。
今年9月，民警在入户走访中得知皖河村一老人身份证丢失，由于常年瘫痪在床无法到公安机关补办，各类补助及报销无法申领，民警当日携带相关设备，主动上门为其人像采集，当民警将崭新的身份证送到老人手中时，其家人连连称赞。今年以来，石牌所共受理群众网上预约业务200余起，协助精神障碍患者就医15人次，处置水、电、气等行业险情20余次。
治安治理之法在公心
治安治理工作涉及群众的切身利益，处理时要秉持公心、做到“一碗水端平”。注重与涉事群众的直面交流，从各方面了解情况，把群众的诉求搞清楚、把事情的来龙去脉搞清楚、把前期办理的情况搞清楚，为后期正确处理奠定坚实的基础。遵循法定途径，根据诉求性质适时依法导入司法、行政、调解仲裁等途径，有政策依据的坚决依法依规解决到位，不推诿、拖延、打折扣，没有政策依据的，不突破制度随意让步，搞“花钱买平安”，牢固树立法律在化解矛盾、定分止争中的权威。
今年元月，海口镇谢某在石牌某建筑工地从事房屋装修，因劳资与项目负责人发生矛盾，谢某的妻子马某与项目负责人发生肢体冲突，产生近万元的医疗费用。考虑到时值年关，民警主动邀请律师、法官和社区干部先后十余次来到工地，与当事双方零距离接触，在厘清出谢某每日工程量后准确计算出全部工资，最终项目负责人赔偿了马某的费用并支付了谢某的工资，双方握手言和。通过实行首接首办责任制，从登记到办结全流程跟踪问效，各类矛盾纠纷才能真正解决在基层，只有案结事了群众才能满意。
治安治理之术在换心
推深做实“千家万户访平安”、“政法干警进网格”、“百万警进千万家”等活动，在22个村（居）委会、35个小区门口悬挂社区民警公示牌，逐村逐组、逐区逐户发放警民联系卡、温馨提示卡。
今年以来，开展向群众报告工作6场次，收集意见建议34份，帮助解决高龄老人办理身份证件等实事89件，通过微博、微信公众号、便民QQ群、社区服务微信群及时推送安全防范、便民服务、查找走失人员等各类信息57条。
成立以“安庆好人”彭春发命名的“志愿服务工作室”，凝聚“两代表一委员”、专职调解员、法律工作者、乡贤长辈、志愿者等13名，以熟悉人打感情牌、专业人讲法律话、办案人做分内事，共同参与矛盾纠纷的排查化解工作，落实每周1名律师、2名法律工作者坐班制度，既“接诊”又“服务”。总结提炼耐心倾听、适时分离、自我找错、夸奖鼓励、温情送别、相互补台、设计台阶“七步调解工作法”，因案施策、因人施策，今年以来，运用该调解法调处疑难复杂纠纷26起，全镇“民转刑”案件实现零发生。
今年4月，杨段村两村民因宅基地纠纷打架，其中一人头部、肋骨多处被被打伤，双方就赔偿问题一直无法达成一致，案件调解陷入了僵局。该案被移交到“老彭工作室”后，调解员在仔细分析事情的原由后，主动邀请石牌法庭法官参与调解，严格按照最高院人身损害赔偿的司法解释计算出赔偿数额，严格区分各方的过错，最终事情得以圆满解决。
近年来，石牌派出所始终践行党的群众工作路线，以党建引领、化解矛盾、防范风险、服务便民、队伍建设为抓手，注重破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利，辖区社会治安持续稳定，群众的安全感和满意度不断提升。今年以来，已荣获全省公安机关疫情防控工作成绩突出集体、全警实战大练兵省级标兵集体、枫桥式公安派出所。
