为持续提升群众安全感、满意度,营造人人参与平安建设工作、人人共享平安建设的浓厚氛围,怀宁县司法局以“提升群众安全感满意度”为主线,组织全体司法行政干警开展“一感两度”提升活动。
坚持部署与落实并举 。召开怀宁县司法局“一感两度”提升工作部署会,会上通报分析有关工作情况,局主要负责同志就推进“一感两度”提升工作进行再部署、再安排,确保各项宣传措施落实落细。同时安排各司法所开设“一感两度”服务窗口,认真听取广大人民群众意见和建议,充分发挥司法所在基层服务第一线作用,做到真正全心全意司法为民。
坚持宣传和互动并重。为有效扩大“一感两度”工作宣传覆盖面,县司法局在通过电子屏播放宣传标语等方式的基础上,积极利用印制了宣传司法行政工作职能和服务内容的宣传单页、环保袋等宣传品的发放广泛开展法律宣传,共发放宣传单页2000余份,环保袋300余个,进一步提升群众知晓率、参与率。其次,我局积极组织开展“法援惠民生”活动,现场向群众介绍法律援助的服务对象及申请流程,对群众提出的“疑难杂症”当场解答解惑,现场共为群众解答法律问题60余个,互动环节得得群众一致好评。
坚持走访和回访并施。按照区域划分管理,实行局机关干部划片包保,走访金拱久远村与前进社区,做到入户走访到位、宣传解释到位、问卷调查到位。工作人员积极深入到群众家中,耐心细致地与居民进行沟通讲解,通过发放《致全县人民群众的一封信》、防电信诈骗等宣传单页,宣传“一感两度”工作,进一步提高群众的知晓率、参与率、满意率。走访期间工发放《致全县人民群众的一封信》260余份,填写问卷调查260余份。另一方面对梳理出群众不满意的问题做好再次上门回访,及时了解缘由,做好解释沟通。通过回访,进一步拉近了干群关系,赢得群众对司法行政工作的理解与支持。
下一步,怀宁县司法局将立足司法行政业务职能,继续聚焦人民群众急难愁盼问题,持续提升人民群众安全感和满意度,不断掀起“一感两度”工作新高潮。(作者:林兰;初审:王振海;终审:江厚平)