怀宁县司法局洪铺司法所：“一站式”纠纷调处解民忧

“现在解决纠纷只用跑一个地方，不用到处问、到处跑，效率高太多了。”4月23日，在怀宁县洪铺镇司法所，洪铺镇黄山村村民汪某感慨地说。据悉，日前，汪某与邻居因相邻权纠纷到镇司法所咨询调解，经司法所一站式办理，成功调处纠纷。近年来，洪铺镇司法所坚持发展“枫桥经验”，探索建立“一站式”矛盾纠纷调处机制，实现矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽。

“一扇门”受理。依托矛盾纠纷调处中心，整合调委会、公安、法庭、信访、资规、农业农村等部门，进驻协调纠纷。群众只需在咨询窗口反映，中心立即启动综合分析研判机制，受理分流，确定受理部门，精准调处，群众办事只跑一扇门，高效便民。

“一站式”调处。依托“握手言和”调解室，集中专职调解员、法律工作者、部门专业人员等力量综合调处，协调当事人达成调处协议，镇调委会监督协议履行，并安排专人回访当事人协议履行情况、满意度，确保纠纷案结事了，当事人满意。

“一张网”织牢。整合村民组评理说事点、村调委会、镇调委会职能，织牢矛盾纠纷预防排查调处网格，督促村网格员、镇村调解员、党政领导等包案调处，形成层层抓矛盾调处的格局，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

今年以来，洪铺镇司法所“一站式”调处矛盾纠纷51起，当事人满意率达98%，洪铺镇司法所将持续加大矛盾调处力度，努力提升群众满意度，真正实现群众办事少跑路、为民解忧暖民心。 （作者：江小明；初审：王振海；终审：江厚平）