高河镇：“三步走”按下矛盾纠纷化解“快进键”

近年来，安庆市怀宁县高河镇以党建引领坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，激发基层治理效能，以源头化解、联动化解、跟踪化解机制，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

党建引领“源头化解”。坚持党委、政府“一把手”抓矛调，把群众的关切放在心上、扛在肩上、抓在手上，坚持实行主要领导批阅转处办机制，落实领导干部接访下访机制，定期召开信访联席会议、“1+4+N”政法工作联动会议和信访事项听证会；组建镇村组户四级网格化矛盾纠纷调解机制，充分发挥村（社区）“人民调解委员会”“百姓评理说事点”和“警民联调”“乡贤、五老”等联调组织作用，发挥基层治理快处快调效能，形成层层抓人人抓“矛调+信访”的工作局面，打通矛盾纠纷化解“最后一公里”。

优化资源“联动化解”。高河镇党委、政府坚持“矛调+信访”联动化解，整合精干力量组成工作专班，由镇综治中心牵头、派出所、司法所、信访、宣传、法律服务所、妇联等部门联动，做到排查、研判、预警“三管齐下”，创新打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，发挥各部门联合调处作用，推动实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。同时通过村（社区）网格化排查、部门联动排查、社情民意调查等多种形式，组织开展横到边、纵到底的拉网式、滚动式排查调处化解，实现防范在先、发现在早、处置在小。

回访见面“跟踪化解”。高河镇坚持把以人民为中心的发展思想贯穿基层治理工作全过程，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”。通过“党建引领、优化资源、回访见面”三步走全程跟踪化解矛盾纠纷，确保各类矛盾纠纷化解落到实处。按照“谁调解、谁回访”原则对当事方回访见面跟踪化解，做到“办一件、清一件、了一件”，实现矛盾纠纷清仓见底，形成跟踪化解闭环式管理，不断提升基层治理能力水平，全面推动矛盾纠纷就地实质化解，真正实现案结、事了、人和。（作者：王长春；初审：王振海；终审：江厚平）