小市镇：“五心”化解邻里纠纷 ，“六尺巷”精神促和谐

近日，小市镇综治中心联合小市派出所、司法所及平坦社区工作人员，以“六尺巷工作法”为引领，深入践行“五心工作法”，成功化解平坦社区一起因宅基地问题引发的邻里纠纷，双方当事人达成一致协议，握手言和，纠纷得到妥善处置。

据悉，矛盾双方为邻里关系，此前因日常琐事积怨已久。近段时间，因宅基地问题再次产生分歧。事件发生后，小市派出所、平坦社区第一时间介入处置，但因双方情绪激动、互不相让，调解工作陷入僵局，为有效化解矛盾，小市派出所将该纠纷移送至小市镇综治中心。镇政法委员高度重视，立即召集综治中心、派出所、司法所及社区相关负责人进行会商，明确调解思路与分工，并约定时间组织双方当事人进行集中调解。

在小市镇综治中心二楼调解室内，调解工作组严格秉持“热心、公心、诚心、信心、耐心”的“五心工作法”，有序推进调解工作。调解伊始，工作人员以热心为桥，主动安抚双方情绪，耐心倾听诉求，缓解对立氛围；处理过程中，小市派出所、司法所工作人员坚守公心底线，以事实为依据、以法律为准绳，客观分析双方责任，确保调解公平公正；沟通协商环节，镇、村两级工作人员秉持诚心相待，从邻里情谊出发换位思考，剖析利害关系，赢得当事人信任；面对分歧与僵持，工作人员始终保持信心，结合“六尺巷”传统和谐理念，阐释邻里和睦的重要意义，引导双方谦和礼让、互谅互让，最终，在调解工作组的不懈努力下，双方达成一致意见，矛盾纠纷成功化解。

此次纠纷的成功化解，是小市镇践行“六尺巷工作法”与“五心工作法”的生动实践，下一步，小市镇将持续深化矛盾纠纷排查化解工作，以更优的服务、更实的举措，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽，全力营造平安、和谐、稳定的辖区环境。（作者：谢君；初审：王振海；终审：汪姗）