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今年以来，怀宁县高河镇党委、政府践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，全面提升基层源头治理效能，优化信访多元化调处工作机制，做到件件有着落、事事有结果。不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
聚焦源头治理、构建共治共享机制。高河镇始终把矛盾纠纷调处化解放在首位，建立健全基层矛盾纠纷预警机制，加强信息汇集共享，由综治信访维稳中心联合派出所、司法所、村（社区）组建情报研判小组，从日常接处警发案信息中、矛盾排查中，梳理辖区群众村民百姓家长里短入手，及时分析研判潜在的风险。并发挥村组老党员、村（社区）信息员、人民调解员和网格员的作用，以人熟、地熟、情况熟的优势，排查各类矛盾纠纷，通过村庄“微信群”第一时间回应群众关切，第一时间解决群众“急难愁盼”，构建“共建共筑共享”基层治理新格局。实现矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽阶段。
聚焦联动联调、构建接访下访机制。高河镇党委、政府坚持信访工作联席会议制度，落实领导干部常态化接访下访工作机制，以直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决群众的合理诉求，不断提高信访事项化解率、办结率和满意率。为进一步提高信访办理规范高效，将信访、综治、司法三办合一办公，设立综治信访维稳中心，集综治、信访、司法、妇联、民政、资规、退役军人等多部门联合接待信访，实行“一窗口”受理、“一站式”办理、“一揽子”解决。群众“最多跑一次”“最多访一地”，实现基层矛盾纠纷调处化解的“终点站”。
聚焦多方人才，构建矛盾调处机制。高河镇着重加强矛调人才队伍建设，聘用“五老”“乡贤”等为人民调解员，颁发聘用证书，进驻镇、村（社区）两级综治信访维稳中心，专职调解群众矛盾纠纷。同时要积极发挥村（社区）“人民调解委员会”、“百姓评理说事点”、“乡贤、五老调解组”和“警民联调”等基层联动调处机制的作用，以群众需求为导向，叠加融合多方资源力量，把群众的一件件“日常小事”当作“民生大事”，以“小题大做” 为民“纾忧解难”持续推进基层社会治理高质量发展。（作者：王长春；初审：王振海；终审：江厚平）
